Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los Términos

El presente documento (en adelante los "Términos y Condiciones") regula el uso del sitio web https://pocinstitucional.com.mx (el "Sitio") y el portal de cotizaciones ofrecido por Papel Oro del Centro, S.A. de C.V., mejor conocido como "POC Institucional" (en lo sucesivo "POC Institucional", "nosotros" o "la Empresa").

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted ("el Usuario" o "el Cliente") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice el Sitio ni sus servicios.

2. Información General del Responsable

Razón Social: Papel Oro del Centro, S.A. de C.V.
Nombre Comercial: POC Institucional
Domicilios:

Av. A, Lt 27 Parque Industrial Canacintra, Mineral de la Reforma, Hidalgo. C.P. 42186.
Carretera Tula-Tepeji Km 13.5 Col. Jardines de San Miguel C.P. 42800 Tepeji del Río de Ocampo, Hgo.

Sitio Web: https://pocinstitucional.com.mx
Correo de contacto: atnclientes@pocinstitucional.com.mx

3. Objeto del Sitio

El objetivo principal de este Sitio es fungir como una herramienta de apoyo para nuestros clientes y prospectos. A través del Sitio, los Usuarios podrán:

Consultar nuestro catálogo de productos.
Seleccionar productos e indicar las cantidades deseadas.
Generar y enviar una solicitud de cotización.

Importante: Este Sitio NO es una tienda en línea. No se realizan transacciones comerciales, pagos ni compras directas a través de la plataforma. Las cotizaciones generadas son solicitudes de información y no constituyen una orden de compra hasta que sean validadas y confirmadas por un representante de POC Institucional.

4. Registro y Uso del Sitio

Para utilizar el Sitio, el Usuario deberá proporcionar información veraz y completa en los formularios de registro o solicitud.

Veracidad de la información: El Usuario garantiza que los datos personales y fiscales proporcionados son auténticos. POC Institucional se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cotización si se detecta información falsa o incompleta.
Uso del servicio: El Sitio está diseñado para que los Usuarios realicen solicitudes de cotización de manera legítima. Queda prohibido utilizar el Sitio para fines ilícitos, enviar información falsa, o realizar solicitudes masivas o automatizadas que degraden el rendimiento de nuestros sistemas.
Contraseñas: En caso de que el Sitio implemente un sistema de cuentas de usuario, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

5. Proceso de Cotización

Solicitud: El Usuario selecciona productos y cantidades, y envía la solicitud a través del Sitio.
Revisión: El equipo de POC Institucional recibe la solicitud y valida la disponibilidad de productos, precios y condiciones comerciales aplicables.
Respuesta: Una vez revisada, POC Institucional generará una cotización formal y la enviará al Usuario a través del medio de contacto proporcionado (generalmente por correo electrónico).
Vigencia: Las cotizaciones emitidas tendrán la vigencia especificada en el propio documento de cotización. Pasado ese plazo, los precios y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

6. Precios y Disponibilidad

Precios en el Sitio: Los precios mostrados en el catálogo del sitio son meramente referenciales o de catálogo. POC Institucional se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y características de los productos en cualquier momento.
Confirmación: El precio final y la disponibilidad del producto serán siempre los indicados en la cotización formal enviada por nuestro equipo de ventas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (incluyendo, sin limitación, logos, marcas, imágenes, textos, diseños y software) son propiedad de POC Institucional o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

8. Política de Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se rige por lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlo detenidamente para conocer cómo manejamos su información.

9. Limitación de Responsabilidad

POC Institucional se esfuerza por mantener la información del Sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o libre de errores. La Empresa no será responsable por:

Daños o virus que puedan infectar su equipo como resultado del acceso o uso del Sitio.
Daños derivados de la suspensión temporal o definitiva de los servicios del Sitio.
Diferencias mínimas en las especificaciones de los productos (colores, medidas) que puedan existir debido a la configuración de los monitores o la percepción digital.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia derivada de su uso, las partes se someten a los tribunales competentes en la ciudad de Pachuca, Hidalgo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

ANEXO 1: Términos y Condiciones de Promociones y Ofertas

En POC Institucional buscamos ofrecerte las mejores condiciones. A continuación, se presentan las bases generales que aplicarán a nuestras promociones. Para promociones específicas, podremos publicar un documento adicional que complemente o modifique esta sección.

A. Bases Generales para Todas las Promociones

1. Vigencia

Las promociones tendrán la vigencia indicada en los materiales publicitarios (correo electrónico, banners en el Sitio o volantes). Una vez finalizada la vigencia, las promociones perderán su validez automáticamente.

2. Productos y Precios

Las promociones aplican únicamente para los productos, marcas y presentaciones señaladas en la comunicación de la oferta. Los precios promocionales están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la solicitud de cotización.

3. Acumulación

Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables con otros descuentos, ofertas o cortesías vigentes.

4. Restricciones

POC Institucional se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos sujetos a promoción por cliente, así como de cancelar o modificar una promoción en caso de detectar errores en los precios, fallos técnicos en el sistema, o intentos de fraude.

5. Aceptación

El hecho de solicitar una cotización durante el periodo de vigencia de una promoción implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos promocionales.

B. Promoción Vigente: "Buen Fin POC 2024"

Este apartado contiene los términos específicos de la promoción actualmente activa.

1. Nombre de la Promoción

Buen Fin POC 2024 - "Equipa tu Oficina"

2. Vigencia

Del 15 de noviembre de 2024 al 18 de noviembre de 2024 (inclusive).

3. Productos Participantes

Resmas de Papel Bond Tamaño Carta (paquete de 10): Precio especial de $XXX.XX MXN más IVA.
Tóner Genérico para Impresoras HP (modelos compatibles): 20% de descuento sobre el precio de lista.

4. Mecánica

Para acceder a los precios promocionales, el Usuario deberá:

Ingresar al sitio web https://pocinstitucional.com.mx.
Agregar al carrito de cotización los productos participantes con las cantidades deseadas.
Enviar la solicitud de cotización a través del Sitio.
Mencionar el código promocional BUENFIN2024 en el campo de observaciones de la solicitud o directamente al recibir la cotización por parte del ejecutivo de ventas.

5. Condiciones Especiales

Esta promoción aplica únicamente para compras con entrega en la Zona Metropolitana de Pachuca y Tula.
El tope máximo de resmas por cliente durante la promoción es de 20 paquetes.
Los precios promocionales no son acumulables con descuentos por volumen.
La cotización generada tendrá una vigencia de 3 días hábiles posteriores al fin de la promoción.

6. Disponibilidad

Sujeto a disponibilidad de inventario al momento de la recepción de la solicitud de cotización. POC Institucional notificará al Usuario si algún producto solicitado se encuentra agotado.

Aceptación de los Términos

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. El uso del Sitio de POC Institucional constituye su aceptación irrevocable de los mismos.